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商管‧財經
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會說話的女人最出色─成功女人的致勝秘笈
作者
:
白珈琲 (著)
出版社
:
意象文化事業有限公司
出版日期
:
2007
閱讀格式
:
PDF
書籍分類
:
學術書
;
商管‧財經
學科分類
:
哲學類
ISBN
:
9789868341074
朗讀功能
:
因版權限制,本書不支援朗讀功能
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目錄
Chapter 1 女人會說話求職容易工作順
1. 求職面試,漂亮應對語言陷阱
面試就像相親
一、激將式的語言陷阱
二、挑戰式的語言陷阱
三、誘導式的語言陷阱
四、誤導式語言陷阱
五、測試式語言陷阱
六、「引君入聾」式的語言陷阱
2. 面試態度從容恭敬,誠懇溫和
3. 面試場上應對得宜,妙語生花
一、接過石頭再打人
二、長得不好說得好
三、刁鑽問題巧妙應答
四、機智反間,滴水不漏
4. 面試時如何詢問薪水待遇
一、大膽地說出你的待遇期望
二、做到心中有數
三、讓對方戚覺雇用你是值得的
四、充分瞭解企業的福利制度
五、問薪水待遇要注意方式,並把握好時機
5. 完美答話未必是好事
Chapter 2 女人會說話BOSS信任前途美
1. 如果你的BOSS出言不遜
一、小不忍則亂大謀
二、學會「救火」
三、先小人後君子
四、理解才是上策
2. 口頭報告需要大智慧
ㄧ、把握報告的時機
二、口頭報告的原則
三、口頭報告的禁忌
3. 女性漂亮話「搞定老大」
一、引導BOSS說出你的期望
二、黑色玩笑不能開
三、柳暗花明又一村
四、把上司「捧」起來
五、談薪水,有水準
4. BOSS說錯話慎糾正
5. 聽懂弦外音,探明真實意
6. 擺正位置,莫搶上可風頭
金點子一 擺對位置不越位
金點子二 收起你的鋒芒
金點子三 找BOSS的閃光點
Chapter 3 女人會說話八面時瓏人脈好
1. 女人可以與人一見如故
一、愛的力量是無窮的
二、不要吝薔你的讚美
2. 妥善應對台人討厭的話
ㄧ、對探人隱私者要答非所問
二、對唉聲歎氣的人要注入活力
三、對說人是非的人要哼哈帶過
四、對喋喋不休的人要巧妙提問
五、對囉唆說教的人要重於聆聽
六、對自我炫耀的人要幽默風趣
七、對滅人志氣的人要攻其痛處
八、對喜歡鬥嘴的人要句句說真理
九、對滿口假話的人要攻其─點
十、對俗不可耐的人要適當指教
3. 好人緣來自好態度和好語氣
一、真誠尊重
二、誠懇的態度
三、禮貌用語
四、招呼用語
五、告別語
六、請求、道歉、道謝用語
4. 現代女性怎樣說話才可愛
一、推薦自己
二、可貴的孩子氣
三、隨時讚美他人
四、別急著拆穿謊言
五、禮貌接受讚美
六、羞澀的魅力
七、用溫情柔化激情
八、使用男性語言
5. 讚美是惠人悅己的「開心果」
6. 「 因人而異」的女性說話技巧
一、見什麼人說什麼話
二、抓住對方的性格特徵
三、要掌握語言環境
四、要謹言慎行
7. 人際交往中女性道歉的力量
ㄧ、要勇於承擔責任
二、要善於把握時機
三、要巧於借物傳情
四、要貴於持之以恆
8.女性如何巧妙與人交談
9. 女性是化解矛盾的高手
一、棉囊藏針
二、巧換立揚
三、巧用幽默
Chapter 4女人會說話職場吃香人緣佳
1.辦公室裡贏得人心的七秘技
一、合作和台享
二、微笑
三、善解人意
四、不搞小圈圈
五、有原則而不固執
六、勿阿誤奉承
七、勿太嚴厲
2. 同坐辦公室,女性說話各不同
ㄧ、要注意對方的年齡
二、要注意對方的身份地位
三、要注意對方的性別特徵
四、要注意對方的語言習慣
五、要考慮對方與自己的親疏關係
六、要注意對方的層次與性格特徵
七、要注意對方的心境
3. 女性影響同事關係的言行.
一、謹防禍從口出
二、可以說的私事故意隱藏
三、有事不肯開口求助
四、拒絕同事的「心意」
4. 怎樣與不同品性的人打交道
一、對內方外方的人要誠實委婉
二、對內方外圓的人要有禮有節
三、對內團外圓的人要有板有眼
四、對內團外方的人要靈活變通
5. 「糊塗一點」反而更聰明
ㄧ、減少煩惱
二、能夠失小得大
三、可以解決難題
6. 女人開玩笑須知
一、內容要高雅
二、態度要友善
三、行為要適度
四、要分清對象
五、要分清場合
7. 與同事相處的六大藝術
一、與同事相處要平等對待
二、和諧的同事關係
三、與同事公平競爭
四、退一步海闊天空
五、為自己保留隱私
六、防人之心不可無
8. 化解與同事相處不合的方法
ㄧ、適時讚美的價值
二、自我表現別過分
三、敢於承認錯誤
四、實事求是直言不諱
Chapter 5 女人會說話巧用電話妙溝通
1. 女性接電話的藝術
一、接電話的態度
二、電話禮儀讓她獲得總經理特助職務
三、接電話也是藝術
四、特殊的電話應對
五、接聽電話禮儀禁忌
2. 女性電話求人的禮貌
一、吐字清晰
二、尊重對方
三、簡明扼要
四、選擇時間
五、控制情緒
六、切忌無禮
3.女性電話禮儀與客戶溝通技巧
一、重要的第一聲
二、要有喜悅的心情
三、端正的姿態與清晰明間的聲音
四、迅速準確的接聽
五、認真清楚的電話記錄
六、有效的電話溝通
七、通話中應注意的禮貌
八、掛電話前的禮貌
4. OFFICE LADY的電話語言
詳細資訊
出版地
:
臺灣
語言
:
繁體中文
會說話的女人最出色─成功女人的致勝秘笈
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